Política de Privacidad

La plataforma es administrada por Elaces, con sede en La Paz, Bolivia.

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de información personal, puedes comunicarte mediante nuestro correo oficial.

Podemos recopilar información como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país, fotografía de perfil, información relacionada con cursos e inscripciones, progreso académico, evaluaciones y certificados, además de información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

Elaces permite utilizar Google como método de registro o inicio de sesión.

Cuando utilizas esta opción, podemos recibir datos como tu nombre, correo electrónico y fotografía de perfil, dependiendo de los permisos autorizados. Elaces no recibe ni almacena la contraseña de tu cuenta de Google.

Utilizamos la información para gestionar cuentas, permitir el acceso a la plataforma, administrar cursos e inscripciones, registrar el progreso académico, gestionar certificados, brindar soporte y mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros servicios.

Las fotografías de perfil u otros archivos permitidos pueden ser gestionados mediante proveedores tecnológicos externos, como Cloudinary. Estos servicios pueden procesar información desde infraestructura ubicada fuera de Bolivia conforme a sus propias políticas.

Podemos registrar cursos, módulos, lecciones, inscripciones, progreso, evaluaciones, estados de acceso y certificados con la finalidad de proporcionar y administrar nuestros servicios educativos.

Cuando se habiliten pagos en línea, podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados. Elaces no almacenará directamente datos completos de tarjetas cuando estos sean procesados por el proveedor de pagos correspondiente.

Elaces no vende información personal. Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores necesarios para operar la plataforma o cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir obligaciones académicas, administrativas o legales, incluyendo registros relacionados con certificaciones.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Puedes solicitar información sobre tus datos y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación. Algunas solicitudes podrán requerir una verificación previa de identidad y determinados registros podrán conservarse cuando existan obligaciones académicas, administrativas o legales.

La plataforma puede utilizar servicios externos como Google para autenticación, Cloudinary para gestión de imágenes y proveedores de alojamiento e infraestructura. Cada proveedor puede mantener sus propias políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios o plataforma. La versión vigente indicará siempre la fecha de su última actualización.